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集团介绍

售后服务政策

1、 保修期从竣工验收通过签字或盖章之日起算。

2、系统隐蔽部分“三包”有效期为十年,其他产品按国家规定或生产方的相关承诺执行,无相关承诺的“三包有效期为两年”。

3、竣工验收后,乙方应至施工现场为甲方提供一次免费产品使用培训(安装除外),并提供一次免费调试。

4、竣工验收后,由于甲方的原因需要有所变更的,应提前向乙方预约服务时间,变更费用由甲方承担。

5、乙方接甲方报修后,8小时内提供回应或服务。如遇特殊情况,24小时内提供服务。应急情况24小时解决,大修或特殊情况72小时解决。